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Call Agent +573016328665
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Opening Time Hourario : 24/7
Aerotransport Medellín · NIT 901884615-0 · RNT 297982
Carrera 84B #63-09 Interior 301, Medellín, Colombia
Correo: info@aerotransportmedellin.com
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Aerotransport Medellín es una empresa de transporte terrestre especial con conductor. Prestamos traslados desde y hacia el Aeropuerto Internacional José María Córdova y tours por Medellín y Antioquia. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega.
Solo pedimos lo que necesitamos para cotizarle y prestarle el servicio.
Cuando usted nos escribe por el chat de la web o por WhatsApp:
Cuando cotiza o reserva un servicio:
Cuando paga en línea: el pago lo procesa Bold, nuestra pasarela de pagos. Los datos de su tarjeta los recibe Bold directamente y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. De su pago solo conservamos el monto, la fecha y el código de la transacción.
De forma automática, cuando visita el sitio: su dirección IP y datos de navegación, a través de herramientas de medición como Google Analytics y el píxel de Meta.
No vendemos sus datos, no los alquilamos ni los compartimos con terceros para que le vendan nada. Si un asesor le pide su WhatsApp, es para enviarle su cotización y coordinar su viaje.
Únicamente con quien hace falta para que usted viaje:
Conservamos su información mientras exista la relación con usted y hasta cinco años después del último servicio, que es el plazo que necesitamos para responder por obligaciones contables y tributarias. Los comprobantes de viaje en PDF se eliminan automáticamente a los 60 días.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
La Ley 1581 de 2012 le da derecho a:
Cómo ejercerlos: escríbanos a info@aerotransportmedellin.com con su nombre, su número de contacto y qué necesita. Le respondemos dentro de los plazos que fija la ley: diez días hábiles para una consulta y quince días hábiles para un reclamo.
Le escribimos por WhatsApp solo para lo relacionado con su servicio: su cotización, la confirmación, el recordatorio de su viaje, los datos de su conductor y su comprobante.
Parte de esas respuestas las da un asistente virtual. Si usted pregunta si está hablando con una persona, el asistente se lo dice de frente, y en cualquier momento puede pedir que lo atienda alguien del equipo.
Puede pedirnos que dejemos de escribirle por WhatsApp cuando quiera, respondiendo por ese mismo chat o escribiendo al correo de arriba.
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recogemos sus datos a propósito. Cuando un menor viaja, sus datos los entrega el adulto responsable, que es quien contrata el servicio.
Protegemos su información con las medidas técnicas y administrativas a nuestro alcance: el sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a la información está limitado al personal que la necesita para trabajar. Ningún sistema es infalible, y si llegara a ocurrir un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad como exige la ley.
Si cambiamos algo, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.
Aerotransport Medellín
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